有深度的财经

台风“利奇马”来袭 天安财险上海分公司严阵以待

8月10日凌晨,第9号超强台风“利奇马”在浙江台州沿海登陆,台风“利奇马”最大风力可能达15级,并给上海市带来大暴雨等强对流天气,上海市气象台发布台风、暴雨橙色预警,为本世纪影响上海市的最强台风。

被台风肆虐的上海城市街道

做好一切备战准备

上海分公司高度重视本次台风的应对工作,分公司总经理室迅速召开紧急会议拉响防御强台风“利奇马”警报。分公司闻灾而动,提前备战,第一时间启动大灾应急预案;全员转入临战抗台模式,吹响了抗台救灾的集结号。分公司总经理室对运营部提出要求:要立即开辟绿色通道,简化理赔流程和材料,努力加快理赔工作进度;切实做到应赔尽赔、能赔快赔,绝不允许发生拖赔、惜赔、无理拒赔的情况;要立即加强客户投诉处置,尊重客户的合理意见诉求,积极承担保险企业的社会责任。

可爱的查勘员

在台风登陆期间,面对众多报损案件,摆在分公司面前的首要任务,是如何在尽可能短的时间内完成第一现场的查勘。面对如此繁重的任务、如此紧迫的时间,一线查勘人员怀着客户利益至上的朴素情怀,夜以继日无私工作;在狂风暴雨面前,分公司一线查勘员始终坚守岗位,坚守服务,向社会公众传递最美保险正能量。

秉承“以客户为中心”、“理赔简单就在天安”的服务理念,天安财险将为天安客户群体提供“周到、体贴、全面、便捷”,具有天安特色的管家式服务。

这些查勘员只是众多奋战在一线查勘员的缩影。正是我们这些一线员工的尽职守责与无私奉献,为身处灾区的客户送上了切实的温暖安慰,为保险行业传递了最美正能量。

(上海分公司 王旻)罗建原

发表评论

财经新报网 Copyright © 
sitemap